판보 환불정책
시행일: 2026년 4월 24일
1. 무료 체험
- 신규 이용자는 30일 무료 체험을 제공받습니다.
- 무료 체험은 결제 정보 등록을 전제로 합니다.
- 무료 체험 기간 동안 언제든지 해지할 수 있으며, 해지 시 결제는 발생하지 않습니다.
- 무료 체험 기간 종료 후에는 자동으로 등록된 결제수단으로 유료 구독으로 전환됩니다.
2. 월간 구독 환불
| 조건 | 환불 |
|---|---|
| 결제 후 7일 이내 + 사용 내역 없음 | 100% 환불 |
| 결제 후 7일 이내 + 사용 시작 | 일할 계산 환불 (사용일수 차감) |
| 결제 후 7일 경과 | 환불 불가 (다음 결제 자동 해지만 가능) |
3. 연간 구독 환불
| 조건 | 환불 |
|---|---|
| 결제 후 7일 이내 | 100% 환불 |
| 7일 경과 | 사용 월수 차감 + 잔여 월수 환불 (위약금 10% 공제) |
4. 환불 불가
- 부정 사용 또는 약관 위반으로 계정이 정지된 경우
- 무료 체험 기간 종료 후 자동 결제된 첫 결제 내역 (체험 기간 내 미해지)
- 정상적으로 사용한 후 단순 변심으로 인한 환불 요청 (위 1~3항 외 조건)
5. 환불 처리
- 환불 신청 방법: 채널톡 또는 phonedream@outlook.com
- 처리 기간: 신청 영업일 기준 3~5일 이내 결제 카드사를 통해 환불 완료
- 환불 수단: 결제 시 사용한 동일 카드 또는 계좌
6. 결제대행사 정보
- 한국결제네트웍스(KPN)
- 갤럭시아머니트리
- 통신판매업 신고: 2025-부산동래-0611
7. 문의
- 채널톡 (서비스 내)
- 이메일: phonedream@outlook.com
- 전화: 010-9916-5077 (평일 10:00~18:00)
부칙
본 환불정책은 2026년 4월 24일부터 시행합니다.